営業日
土日祝日を除く、月曜日から金曜日までの平日
弊社営業時間
9：00〜12：00 13：00〜17：00
これ以外の日時はお休みさせて頂いております。
翌営業日に確認・対応となっております。
またゴールデンウィークや年末年始等は一定期間のお休みを戴く場合がございます。
お問い合わせやご注文は休み明けの営業日に対応させていただきますので、予めご了承下さい。
◆銀行振込
りそな銀行がご利用いただけます。
お振り込み先
埼玉りそな銀行 県庁支店 (普通）4575767
お支払い金額と振込先をご確認ください。
入金総額は商品代金と送料を合算した金額をお支払いください。
尚、ご入金の確認と迅速な発送作業を行うため、
お振込の際には振込人名の前に（注文時記載した物と同じ）お電話番号（ハイフン抜き）
を入れていただきますようお願いいたします。
例）0489991111 ﾔﾏﾀﾞﾀﾛｳ
振込み手数料はお客様ご負担となります。ご注文完了後5日以内にお振込をお願い致します。
◆クレジットカード
各種カード決済がご利用いただけます。
産直品などで一度に商品を大量にご注文いただいた場合等は、
別途送料を計算させていただき、改めて入金額をご連絡いたします。
その際は送料が確定してからのご入金をお願いします。
外部の配送センターより随時入金完了した商品を配送させて頂いておりますが、
注文完了後のキャンセルや内容変更、複数回注文の同梱配送などはお請けできません。
複数回のご注文も自動で個別配送手配されます。
※そぴあ商品は産地直送の為、鉄道グッズとは別に発送となります。予めご了承くださいませ。
入金を確認しだい、発送いたします。
確認から3営業日以内に配送手続きをいたします。
（年末年始等の休業の場合は休み明け営業日の対応となります。 予めご了承下さい。）
埼玉県より、郵便局、宅配便を利用して配送いたします。
送料は注文画面でご確認ください。産地直送品は別配送につき個別に料金が必要となります。
外部の配送センターより随時入金完了した商品を配送させて頂いておりますが、注文完了後のキャンセルや内容変更、複数回注文の同梱配送などはお請けできません。 複数回のご注文も自動で個別配送手配されます。
日時指定等はお請けする事が出来ませんので予めご了承ください。（ご注文画面のメモ欄等に日時指定や注文時入力内容と違う配送先等を記載されないようお願い致します。こちらに記載されましてもシステム上ご対応出来ませんのでご了承ください。）
◆鉄道グッズの配送について
税込10,000円以上で全国送料無料でお届けいたします！
※一部地域を除きます
※他商品との同梱はできません
鉄道グッズ商品は佐川急便でお届けいたします。
送料については以下の一覧表を確認お願いします。
遠方・離島部に付いては別途料金となります。
※産直商品(そぴあ、川口鋳物)との同梱発送はできませんのでご了承下さい。
※一部の商品はメール便配送の為、ご自宅の郵便受けに投函される場合が
ございますのでご注意下さい。
| 県 名 |
熊本
宮崎
鹿児島 |
福岡
佐賀
長崎
大分 |
徳島
香川
愛媛
高知 |
鳥取
島根
岡山
広島
山口 |
滋賀
京都
大阪
兵庫
奈良
和歌山 |
富士
石川
福井 |
| 送料(円) |
800 |
800 |
800 |
800 |
700 |
600 |
| 県 名 |
岐阜
静岡
愛知
三重 |
新潟
長野 |
茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
東京
神奈川
山梨 |
宮城
山形
福島 |
青森
岩手
秋田 |
北海道 |
| 送料(円) |
600 |
600 |
500 |
600 |
700 |
800 |
◆鉄道グッズ一部の商品
携帯ストラップ等の軽量の商品は佐川急便（メール便）で配送できます。
日本全国一律 160円でお届けいたします。
※ただし、1商品のご注文の場合のみに限らせていただきます。
※メール便の場合はお届けまでに日数が10日ほどかかる場合がございます。
※予めご了承くださいますようお願い致します。
・鉄道グッズの同梱発送の場合は一覧の送料計算となります
・産直商品(そぴあ、川口鋳物)との発送の場合は送料別で計算いたします
・産直商品(そぴあ、川口鋳物)との同梱発送はできませんのでご了承下さい。
◆そぴあ
そぴあ商品は「税込1万円以上は送料無料」の対象外商品となりますのでお気をつけください。
そぴあの商品は産地直送となります。
その為、商品ごと個別に送料を設定させていただいております。
また他の商品 同梱発送ができませんのでご了承下さい。
※各産地より直送となるため1商品ごと送料がかかります。
そぴあ商品の送料は以下の通りとなります。
| 県 名 |
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島 |
鳥取
島根
岡山
広島
山口
徳島
香川
愛媛
高知 |
滋賀
京都
大阪
兵庫
奈良
和歌山 |
新潟
富山
石川
福井
長野
岐阜
静岡
愛知
三重 |
| 送料(円) |
1155 |
1050 |
840 |
735 |
| 県 名 |
茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
東京
神奈川
山梨 |
宮城
山形
福島 |
青森
岩手
秋田 |
北海道 |
| 送料(円) |
630 |
735 |
840 |
1155 |
◆フェラミカ・味わい鍋・工房ふくしま
フェラミカ・味わい鍋・工房ふくしまの商品すべて全国送料無料とさせていただいております。
※一部地域を除きます
※産地からの発送となるため他の商品との同梱発送ができませんのでご了承下さい。
※複数ご購入いただいた際、自動送信メールでは実際の送料と異なる場合がございます。
※その際には改めて計算したものをお送りさせて頂きます。
※ご了承の上お買い求め頂きますようお願い致します。
◆新井園本店
新井園本店の商品は一律420円とさせていただいております。
※離島など一部地域を除きます
※産地からの発送となるため他のショップ商品との同梱発送はできませんのでご了承下さい。
新井園商品は産地から直送の為、「税込1万円以上は送料無料」の対象外商品となりますのでお気をつけください。
◆ecomono
ecomonoの商品は一律640円とさせていただいております。
※離島など一部地域を除きます
※産地からの発送となるため他のショップ商品との同梱発送はできませんのでご了承下さい。
ecomono商品は産地から直送の為、「税込1万円以上は送料無料」の対象外商品となりますのでお気をつけください。
●海外への発送は行なっておりません。
消費税込みの値段を表示しています。
原則、返品については対応いたしておりません。
お届け時に、商品に欠損があった場合のみ交換とさせて戴きます。
商品の返品・交換には、初期不良の場合以外では応じられません。
商品到着から７日以内にメールでお知らせください。 メールにて交換方法のご連絡を差しあげます。
返品は指定の住所に着払いで郵送ください。
（お客様からのメールでご連絡がなく、着払いで郵送された場合、 お荷物の受け取りはできません。ご了承ください）
商品の欠損を確認しだい、同一商品を再送いたします。
品切れ等、同一商品が在庫にない場合は、代金を返金いたします。
お客様の都合による返品は、お断りさせていただきます。
パスワードをお忘れになった場合は、再発行手続きをしていただくことが可能です。
彩モールの左側メニューから
会員情報の確認・変更 ＞パスワードの確認をクリックします。
http://www.saimall.jp/shop/lostpass.html
こちらにお客様のIDとご登録されたメールアドレスを記入する事で再設定のＵＲＬが送信されます。
フォームに会員IDと登録メールアドレスを
ご入力いただき、[メールで受ける]ボタンを押してください。
会員登録時のメールアドレスへパスワード再設定のURLが送信されます。
尚、パスワード自体は個人情報保護やセキュリティの観点から
弊社内でもお客様のパスワードは一切閲覧できない仕組みになっておりますので、
現在ご利用のパスワードをお答えする事はできません。
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